Política de privacidade
Última atualização: 16 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a GLAM Analytics & Solutions coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e o que você pode exigir a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709/2018.
A linguagem aqui é direta de propósito. Se alguma parte não ficar clara, escreva para o contato indicado no fim da página e explicamos.
1. Quem é o controlador dos dados
GLAM Analytics & Solutions LTDA
CNPJ 54.707.422/0001-20
Rua Dr. Antonio Carlos Tinoco, 545, Jardim Anhanguera
Ribeirão Preto/SP, CEP 14092-210
Controlador é quem decide o que é feito com os dados. Nesta operação, essa decisão é da GLAM. Contato do encarregado de dados: glamos@glamos.com.br.
2. Quais dados são coletados
Os dados vêm de você, pelo formulário de inscrição da página de cursos. Nenhum campo é preenchido por dedução nossa e nada é comprado de terceiros. Esta é a lista completa do que o formulário pede:
| Dado coletado | Para que serve |
|---|---|
| Plano escolhido | Identificar qual curso você quer, direcionar ao checkout correto e reservar a vaga na turma. |
| Nome completo | Identificar o aluno na matrícula, na emissão de nota fiscal e no certificado. |
| Enviar a confirmação da inscrição, o acesso à área do aluno e os avisos da turma. | |
| Falar sobre a inscrição, marcar a conversa de alinhamento e avisar sobre os encontros. | |
| Cargo ou função | Preparar os exercícios com o contexto do seu trabalho. |
| Área de atuação | Escolher os exemplos e fluxos que fazem sentido para o seu setor. |
| Tamanho da empresa | Calibrar o nível dos casos usados em aula e indicar o formato adequado. |
| Experiência com IA hoje | Ajustar o ponto de partida da turma para não sobrar nem faltar base. |
| O que você quer resolver com IA | Montar a pauta aberta dos encontros a partir das tarefas trazidas pelos participantes. |
| Como você chegou até aqui (campo opcional) | Entender quais canais de divulgação funcionam. Deixar em branco não impede a inscrição. |
| Aceite do consentimento | Registrar que você autorizou o uso dos dados para organizar a turma e para o contato sobre o curso. |
| Registros de acesso | Endereço IP, data e hora do acesso e informações técnicas do navegador, guardados por exigência legal e para segurança do site. |
O formulário tem ainda um campo invisível de proteção contra robôs. Ele não é um dado seu: fica fora da tela, ninguém precisa preencher e, quando vem preenchido, o envio é descartado como spam.
Dados de pagamento
O site não coleta número de cartão, código de segurança nem qualquer dado bancário. O pagamento é processado por um gateway contratado, em ambiente próprio dele, com política de privacidade própria. Recebemos de volta apenas a confirmação de que a compra foi aprovada e os dados necessários para emitir a nota fiscal.
Dados de menores de idade
Os cursos são dirigidos a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos um cadastro nessa situação, ele é excluído.
3. Com que base legal cada dado é tratado
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma justificativa prevista em lei. As nossas são três:
- Execução de contrato, art. 7º, V. Nome, e-mail, WhatsApp, plano escolhido e os demais dados da matrícula existem para entregar o curso que você contratou. Sem eles não há como reservar vaga, dar acesso à área do aluno nem realizar os encontros.
- Consentimento, art. 7º, I. O contato sobre o curso depende do aceite explícito que você marca no formulário, em campo obrigatório, antes do envio. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem custo.
- Cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II. Os dados que entram em nota fiscal e em registro contábil são mantidos porque a legislação fiscal obriga.
As respostas sobre cargo, área, porte, experiência e objetivo são usadas para preparar o conteúdo da turma, que é parte do serviço contratado. Elas não alimentam perfil publicitário.
4. Com quem os dados são compartilhados
Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, e apenas o mínimo que cada um precisa saber:
- Gateway de pagamento, para processar a compra e emitir o comprovante.
- Provedor de e-mail, para enviar as mensagens da turma e os acessos.
- Hospedagem, onde o site e os dados ficam armazenados.
- Ferramenta de comunicação, usada no contato durante o curso.
Nada é vendido, alugado ou cedido para publicidade de terceiros. Fora dessa lista, só compartilhamos dados por ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.
5. O material que você leva para a aula
Nos formatos Vip e in company os exercícios são feitos sobre os seus processos, as suas planilhas e os seus documentos. Esse material está coberto por acordo de confidencialidade assinado antes do primeiro encontro e recebe tratamento separado do restante:
- não é compartilhado com ninguém, dentro ou fora da lista da seção anterior;
- não vira exemplo, material de divulgação ou caso de estudo;
- não é reaproveitado em outra turma;
- os trinta minutos de conversa aberta de cada encontro não são gravados.
6. Por quanto tempo os dados ficam guardados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Documentos fiscais e contábeis | 5 anos, conforme a legislação fiscal. |
| Dados de contato e de inscrição | Até você pedir a exclusão. |
| Registros de acesso ao site | Pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet, a Lei nº 12.965/2014. |
Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. O pedido de exclusão de dados de contato não apaga o que a lei fiscal obriga a manter, mas esses registros deixam de ser usados para qualquer outra finalidade.
7. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento, o que interrompe o contato feito com base nele.
Para exercer qualquer um deles, escreva para glamos@glamos.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar dado seu a outra pessoa.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.
8. Área do aluno
A área do aluno é privada. O acesso é individual, por credencial pessoal, e não deve ser compartilhado. As páginas dessa área são marcadas como noindex, ou seja, pedimos aos buscadores que não as incluam nos resultados de pesquisa. Se você perceber uso indevido da sua conta, avise pelo contato desta política para que o acesso seja bloqueado.
9. Cookies e medição
Usamos apenas dois tipos de cookie:
- Necessários. São os que fazem o site funcionar: manter a sessão na área do aluno, lembrar preferências básicas e proteger o formulário. Sem eles a navegação quebra, então não dependem de consentimento.
- Análise de audiência. Servem para contar visitas e entender quais páginas são lidas, de forma agregada. Hoje essa medição está desligada: o identificador do Google Tag Manager está vazio na configuração do site, então nenhum cookie de análise é criado e nenhum dado é enviado a essa ferramenta. Quando a medição for ativada, esta política será atualizada e o aviso de cookies passará a pedir o seu aceite antes de qualquer carregamento.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários pode impedir o uso da área do aluno.
10. Segurança
Para proteger os dados, adotamos:
- acesso restrito, liberado apenas a quem precisa dele para trabalhar;
- transmissão criptografada entre o seu navegador e o site;
- senhas guardadas em formato irreversível, de modo que nem nós conseguimos lê-las;
- comunicação aos titulares afetados e à ANPD em caso de incidente de segurança relevante.
Nenhum sistema é imune a falhas. O compromisso aqui é de cuidado e de transparência: se algo acontecer, você fica sabendo.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada quando o serviço mudar ou quando a legislação exigir. A data de atualização no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes, como a ativação da medição de audiência, são comunicadas por e-mail a quem estiver inscrito.
12. Contato
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais: glamos@glamos.com.br.
GLAM Analytics & Solutions LTDA, CNPJ 54.707.422/0001-20, Rua Dr. Antonio Carlos Tinoco, 545,
Jardim Anhanguera, Ribeirão Preto/SP, CEP 14092-210.